Die IT4IT™ Referenzarchitektur, Version 3, ist ein Standard der Open Group, der eine Referenzarchitektur und ein wertkettenbasiertes Betriebsmodell zur Verwaltung von IT-Operationen beschreibt. IT4IT™ verwendet den Wertkettenansatz, um ein funktionales Modell zu erstellen, das von der IT implementiert wird. Dieser Rahmen identifiziert die Schlüsselaktivitäten, die die IT ausführen muss, um zur Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens beizutragen. Mit der IT4IT™ Referenzarchitektur, Version 3, finden IT-Fachleute das Wertketten-Framework und die Referenzarchitektur, die ein integriertes Verwaltungsframework definiert, das auf den Lebenszyklus des Dienstes fokussiert ist.

SIAM ist ein Ansatz zur Dienstleistungsintegration und -verwaltung, der die Prinzipien der Steuerung, Verwaltung, Integration, Sicherstellung und Koordination zusammenführt. Ein Synonym für Service Integration and Management (SIAM™) ist Multi-Sourcing-Integration (MSI). Dieser Rahmen ermöglicht es Organisationen, mehrere Dienstleister mit einem abgestimmten Ansatz zum Servicemanagement zu verwalten. Die Prinzipien von SIAM ermöglichen es Ihnen, Ihre Dienstleistungen effektiv zu verwalten, indem sie Steuerung, Verwaltung, Integration, Sicherstellung und Koordination bereitstellen.